|
1. Завжди розділяйте людини і проблему.
Зосередьтеся на ній. Адже вона важливіше. Це перемкне вас з емоційного рівня на
раціональний. Тоді простіше і легше вирішити протиріччя. До того ж таке
перемикання звільняє від афекту, бурхливої емоційної реакції, при якій
свідомість відключається і не контролюється процес поведінки.
2. Уявіть на своєму місці іншої людини. Як би він
повівся в цій ситуації? Зіграйте роль цієї людини. Це допоможе забути про себе
і остудити гнів.
3. Можна уявити й таку картину. Між вами і вашим
партнером скляна стіна. Ви бачите його роздратовані жести, але не чуєте, що він
говорить. Відпаде потреба відповідати теж «гарчанням». Виберіть якусь деталь у
його туалеті (погано пришиту гудзик, що збився набік краватка і т. п.),
подивіться уважно на неї, скажіть задумливо: «Ви втратите гудзик, а в продажу
таких немає ». Почуєте у відповідь: «Яка до біса гудзик!» Покажіть: «Ось ця».
4. Ви закипіли від гніву, готові висловити
партнерові образливі слова, але пересільте себе: спокійно, ви впевнені в собі,
ви володієте собою. Посміхніться або зобразите посмішку м'язово. Уявіть, яка
смішна у вас посмішка.
|